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Ficha de la Oferta de Trabajo

Analista de Soporte

- Informáticos

Empresa de tecnología requiere para Medellín, Tecnólogo o Ingeniero en Sistemas y/o carreras afines.
Mínimo 2 años de experiencia brindando soporte de aplicaciones de software en mesa de servicio.
Habilidades de comunicación verbal y escrita, trabajo en equipo y servicio al cliente.
Deseable: conocimientos básicos de ITIL/ISO20000.
Funciones: recibir, registrar, entender y gestionar los incidentes reportados, por contacto telefónico, vía correo electrónico o presencial al usuario. Investigar, solucionar y dar respuesta a los incidentes en los períodos de tiempo establecidos. Realizar informe de gestión.
Nivel de ingles avanzado

Analista
Analista de Soporte (Sistemas / Informática)
1 Vacantes

Medellín (Departamento Antioquia)


Requisitos

Experiencia Laboral Al menos 2 años
Estudios mínimos Nivel Tecnológico
Carreras 1. Ingeniería de Sistemas
Requisitos mínimos Indispensable inglés avanzado
Idiomas Interlingue ( Lectura: Nivel avanzado / Escritura: Nivel avanzado / Conversación: Nivel avanzado )
Software software en mesa de servicio (nivel técnico)
ITIL/ISO20000 (nivel usuario)

Contrato

Tipo de contrato Termino Indefinido
Jornada Laboral Tiempo completo Lunes a viernes 7:00 a 5:30
Salario $2.000.001 - $3.000.000 ($) Moneda Local
Salario comentarios (comisiones/incentivos) 25000000
Fecha Publicación 04 sep 2019
Fecha finalización 19 oct 2019

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